Conditions générales de vente

Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent aux ventes réalisées via Rotalink Store au Maroc. L'envoi d'une demande ne vaut pas acceptation d'un prix : la vente est formée après communication et acceptation du devis.

Devis et prix

Un devis est communiqué dans un délai de 24 heures ouvrées. Il précise les prix, la disponibilité et, le cas échéant, les frais applicables avant confirmation.

Livraison

Ces délais s'entendent en heures ouvrées et sous réserve de disponibilité, d'une adresse exacte et des contraintes indépendantes de notre volonté. Tout retard prévisible est communiqué au client.

• Casablanca et Rabat : 24 à 48 heures après confirmation.
• Reste du Maroc : 48 à 72 heures après confirmation.

Paiement

Le paiement s'effectue en espèces à la livraison. Aucun paiement en ligne n'est demandé sur le site.

Retours

Les articles non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine intact peuvent être retournés dans les 7 jours suivant leur réception. Le client doit nous contacter avant tout retour. Les produits descellés ou dont l'intégrité ne peut plus être garantie ne sont pas repris, sous réserve des garanties légales applicables.

Produits et disponibilité

Les caractéristiques essentielles sont présentées sur les fiches produits. Une indisponibilité peut conduire à proposer une nouvelle date, un produit de remplacement soumis à votre accord, ou l'annulation sans frais.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Les parties recherchent d'abord une solution amiable avant toute procédure devant les juridictions compétentes.